技術(shù)服務(wù)“攻克”茶園
2023年初,由于肥料行情處于下行趨勢,又逢天氣干旱,揭西客戶匯農(nóng)農(nóng)資的劉總每天都為肥料滯銷而愁眉不展,我也看在眼里,急在心里,于是和劉總商量,主動出擊尋找一些茶園、果園種植基地,看看能否找到突破口,沒想到這一找,還真找著了。
陸河縣東坑鎮(zhèn)秦華觀茶園,是2021年開墾的一片海拔400多米高的新茶園,老板投資2000多萬,一心想把茶園打造成高山生態(tài)有機(jī)茶,但苦于沒有相關(guān)專業(yè)的技術(shù)人員,來指導(dǎo)他打藥、施肥,自行摸索2年了,肥料、農(nóng)藥供應(yīng)商換了幾茬,茶樹長勢一直不理想,老板很是不滿意,茶場總管葉總也是焦頭亂額,就是找不到能提供技術(shù)服務(wù)的供貨商。
我們來到茶場,和葉總管聊了很多關(guān)于茶葉施肥、打藥、除草的技術(shù),獲得葉總認(rèn)同,當(dāng)即添加聯(lián)系方式,并一起梳理了前期茶園施用的肥料配方。針對新茶園山坡陡峭、有機(jī)質(zhì)缺乏的現(xiàn)狀,我們向葉總介紹并展示了鄂中高分子復(fù)合肥19/17/17、21/6/13兩款配方,搭配鄂中仟金方有機(jī)肥,在其他茶場施用后的效果圖片和視頻,葉總當(dāng)即提出幾點(diǎn)要求:
(1)對他的茶園土壤進(jìn)行檢測;
(2)做一個行之有效的施肥套餐方案,只要能保證茶樹長得好,成本適當(dāng)增加,可以接受;
(3)每個月至少2次到茶園作技術(shù)指導(dǎo)。
我們當(dāng)即同意,臨走時就提取了土壤樣品,隨即輾轉(zhuǎn)托朋友進(jìn)行土壤檢測,及時把數(shù)據(jù)發(fā)給客戶。然后根據(jù)茶園缺素數(shù)據(jù),和匯農(nóng)農(nóng)資的劉總一起量身定制了施肥套餐方案,并親自到現(xiàn)場示范施肥,按每株茶苗一斤仟金方有機(jī)肥、0.4斤19/17/17高分子復(fù)合肥,埋施一次,2個月內(nèi)撒施0.4斤高分子復(fù)合肥21/6/13配美果100水溶肥,噴灌澆足水。
經(jīng)過兩輪操作,茶樹長勢有了明顯改觀,茶園老板對這個效果非常認(rèn)可,當(dāng)即采購鄂中高分子復(fù)合肥11噸,仟金方有機(jī)肥20多噸,客戶與用戶也都得到實(shí)惠。
通過這個事例說明,做銷售其實(shí)也不是太難,記住這8個字即可:服務(wù)客戶,技術(shù)先行。在農(nóng)資競爭日益白熱化的今天,技術(shù)服務(wù)支持已經(jīng)成為了企業(yè)和客戶之間的重要紐帶,它不僅可以提高企業(yè)的競爭力,還可以提高客戶的滿意度和忠誠度。只要能為客戶提供技術(shù)咨詢,解答客戶的技術(shù)疑問,指導(dǎo)客戶使用產(chǎn)品和解決技術(shù)問題,就能給他們留下深刻影響,獲得認(rèn)可你、信任你、依賴你的機(jī)會。(胡為姜)